各二级学院：
为深入贯彻落实“三全育人”工作要求，进一步推动学生工作下沉一线，贴近学生、服务学生，及时回应与解决学生在思想、学业、生活等方面的实际需求，切实提升育人工作的实效性和针对性，经研究，决定自本通知发布之日起，组织全体一线专职辅导员进驻“一站式”学生社区开展值班工作。现将具体安排通知如下：
一、值班时间
每周一至周五，上午8:00-11:40，下午14:30-17:30，具体排班详见附件值班表。
二、值班地点
各学生社区（书院）辅导员工作站（详见附件值班表）
三、值班人员
全体一线专职辅导员。原则上每人每学期需承担一定次数的值班任务，具体由学工部统筹协调，各学院协助落实。
四、主要职责
思想引领与谈心谈话：主动与学生交流，了解学生思想动态，开展个性化思想政治教育和价值引导。
学业指导与生涯规划：为学生提供学业咨询、学习方法和职业生涯规划指导。
生活关怀与困难帮扶：倾听学生生活诉求，关注学生身心健康，协助解决实际困难，做好特殊学生群体的关心帮扶工作。
事务咨询与流程指引：解答学生在奖助贷勤、请假销假、活动申报、宿舍管理等各类日常事务方面的疑问，提供办事流程指引。
应急处理与信息报送：遇学生突发紧急情况，第一时间进行初步处理，并按照学校相关规定及时上报。
社区文化建设：参与指导学生社区文化活动，营造积极向上、互助友爱的社区氛围。
记录与反馈：认真填写《肇庆学院“一站式”学生社区专职辅导员进驻工作日志》，记录接待学生情况、主要问题及处理结果。
五、工作要求
1.提高认识，高度重视：进驻社区值班是深化学生工作改革、服务学生成长成才的重要举措。全体辅导员需充分认识其重要意义，以高度的责任感和饱满的热情投入此项工作。
2.按时到岗，履职尽责：值班人员须严格遵守值班时间，不得无故迟到、早退、缺岗。如因特殊情况需调换班次，应提前至少一天向学工部报备并自行协调换班人员。
3.热情服务，注重实效：接待学生应态度热情、耐心细致、保护好学生个人隐私。对学生反映的问题，能解决的及时解决，不能当场解决的应做好解释、记录与转介工作。
4.联动协同，形成合力：值班过程中需注意与学院、相关部门（如学生工作部、总务后勤部、保卫部等）保持沟通，协同处理复杂问题。
六、保障与考核
学生工作部将统一制作值班标识，提供必要的办公条件。辅导员进驻社区值班工作将纳入个人工作考核与评优评先参考依据。各学院应积极支持辅导员值班工作，合理协调其院内工作任务。
联系人：杨永盼、冼美谊，电话：2752339、2716820。
附件：专职辅导员进驻“一站式”学生社区值班表
学生工作部
2025年12月19日